Sisältö

• Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
• Tietoturva sekä Lisenssi
• Maksumenetelmät sekä Nostot
• Palvelun Saavutettavuus

Laaja Pelivalikoima sekä Toimittajat

Me olemme rakentaneet pelisivustomme yhteistyössä toimialan johtavien pelientoimittajien kanssa. Valikoistamme löytyy ylitse 3000 pelituotetta, mitkä sisältävät jokaisen suosituimmista kategoriat hedelmäpelejä mukaan lukien. Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play'n GO sekä Pragmatic Play, ne turvaavat laadukkaan pelielämyksen kullekin asiakkaalle.

Valtti Casino pelilisenssi antaa asiakkailleen ainutlaatuisen mahdollisuuden testata pelejä veloituksetta aikaisemmin todellisella summilla pelaamista. Tuo piirre tulee erittäin pidetty aloittelevien asiakkaiden keskuudessa, jotka aikovat oppia pelimekaniikkoihin huoletta poissa rahallista riskiä.

Pöytäpelit ja Livekasino

Casinopelien ystäville annamme monipuolisen määrän ajattomia pelitarjontaa. Rulettipelit, blackjack, baccarat ja pokeri tulevat tarjolla lukuisissa vaihtelevissa muodoissa, tämä mahdollistaa kaikkien asiakkaan löytävän itselleen oikean version. Suora-kasinossamme koulutetut jakajat pyörittävät pelivaihtoehtoja reaaliajassa, tuoden aidon casinon tunnelman välittömästi kotiin.

• Klassinen, amerikkalainen että ranskalainen ruletti
• Blackjack-variantit ml. Spanish 21 että Pontoon
• Baccarat sekä sen muodot esim. Punto Banco
• Videopokeri pelit esim. Jacks or Better sekä Deuces Wild
• Suora-dealer-pelit yli 50 erilaisessa pöytävaihtoehdossa

Suojaus sekä Lisenssi

Harjoitamme Maltalla pelilautakunnan (MGA) myöntämällä lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, joka on myönnetty 1.8.2020. Tämä lupa edellyttää meidät toimimaan noudattamaan tiukkoja eurooppalaisia pelaamisen sääntöjä, mikä takaa pelaajillemme varman sekä reilun peliympäristön. Jokainen peliaktiviteetit että tietosi turvataan 256-bitin SSL-salauksella, mikä on identtinen tekniikka kuin pankkien sivustoilla.

Turvallinen Pelaamisen hallinta

Sitoudumme tukevasti vastuullisen pelikäyttäytymisen periaatteisiin. Annamme pelaajillemme keinoja pelauskäytöksen hallintaan, esim. talletuslimiitin, häviölimiitin, peliaikalimiitin ja itsensä sulkemisen. Yhteistyökumppaneinamme ovat Peluuri sekä GamCare, mitkä antavat tukea peliriippuvuuden tunnistamisessa että hoitamisessa.

Maksumenetelmät että Kotiutukset

Ymmärrämme, kun kätevät ja varmat rahaliikennöinti muodostavat tärkeä elementti positiivista pelielämystä. Siksi me olemme liittäneet alustaamme kattavan kokoelman maksutapoja, mitkä palvelevat suomenkielisiä käyttäjiä.

Minimitalletus on 10 € sekä pienin kotiutusmäärä 20 euroa. Rahansiirrot ulos käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa pyynnön jättämisestä, tosin Trustly-kotiutukset saattavat vastaamaan peräti nopeita. Emme me veloita maksuja talletuksista taikka kotiutuksista, mutta maksutapojen tarjoajat saattavat veloittaa omat maksujaan.

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Tukemme on ollut saatavilla seitsemänä päivänä viikossa suomeksi palveluna. Annamme palvelua kolmen erilaiselta väylän välityksellä: live-chat, sähköposti sekä puhelintuki. Pikachat on käytössä ajankohtana 9-24 kaikkina päivänä, sekä tuo vastaa nopein ratkaisu hankkia selvityksiä nopeaa toimintaa vaativiin ongelmiin. Emaililla saapuneisiin kyselyihin saat vastauksen tavallisesti 2-4 tuntia sisällä.

Yleisesti Kysyttävät Kysymykset

Me olemme koonneet laajan UKK-sivun, joka vastaa tavallisimpiin kysymyksiin liittyen tilin operointiin, bonustarjouksiin, maksutapoihin ja tekniikkaluonteisiin ongelmiin. Kyseinen osio päivitetään jatkuvasti asiakkaiden kommentin mukaan, jotta voit löytää ratkaisut mahdollisimman helposti poissa yhteyttä palveluumme.

1. Käyttäjätilin varmennusprosessi suoritetaan turvallisuussyistä ennenkuin ensimmäistä kotiutusta
2. Bonussäännöt että kierrätyssäännöt löydetään jatkuvasti bonussivulta
3. Pelihistoria tulee tarkasteltavissa käyttäjätilisi kautta 90 vuorokauden ajalta
4. Tilirajojen päivitykset astuvat voimaan välittömästi tai 24 tuntia myöhemmin
5. Teknologisten vaikeuksien ilmetessä ehdotamme selaimesi tallennusmuistin tyhjennystä

Parantamme jatkuvasti palvelujamme asiakkaiden vaatimusten mukaan. Pyrkimyksemme tulee tarjota markkinoiden paras mahdollinen pelikokemus yhdessä korkeimpaan turvallisuustasoon ja tukeemme, se todella huolehtii käyttäjistään.